Tietosuojakäytäntö
Viimeisin päivitys: 9.6.2026
Nordic Arena Service (jäljempänäNordic Arena Service, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”) kunnioittaa yksityisyyttäsi. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten keräämme, käytämme, säilytämme, jaamme ja suojaamme henkilötietoja liiketoimintamme, verkkosivustojemme, palveluidemme, asiakassuhteidemme sekä viestintämme yhteydessä.
Käyttämällä verkkosivustoja tai palveluitamme tai ottamalla meihin yhteyttä hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä esitetyt ehdot.
⸻
1. Rekisterinpitäjä
Nordic Arena Service toimii tämän tietosuojakäytännön mukaisena rekisterinpitäjänä henkilötietojen käsittelyssä.
Nordic Arena Service
Y-tunnus: 559087-7766
Osoite: Susvindsvägen 27, 432 32 Varberg
Sähköposti: info@nordicarenaservice.se
Verkkosivusto: www.nordicarenaservice.se
⸻
2. Mitä henkilötietoja keräämme
Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:
Yhteystiedot
* Nimi
* Tehtävä
* Yritys
* Puhelinnumero
* Sähköpostiosoite
* Postiosoite
Asiakas- ja liiketoimintaan liittyvät tiedot
* Sopimukset
* Tilaukset
* Laskut
* Toimitustiedot
* Kirjeenvaihto
* Tukipyynnöt
Tiedot verkkosivustolta
* IP-osoite
* Selain tiedot
* Laitetiedot
* Maantieteelliset tiedot
* Vierailutilastot
* Evästeet ja vastaavat tekniikat
Markkinointitiedot
* Kiinnostuksen kohteet
* Uutiskirjeiden tilaukset
* Klikkaus- ja avaustilastot
* Aikaisempi yhteydenpito Nordic Arena Service
Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot
Voimme täydentää tietoja julkisista rekistereistä, yritystietokannoista, yhteistyökumppaneilta ja muista laillisista tietolähteistä.
⸻
3. Miten keräämme henkilötietoja
Henkilötietoja voidaan kerätä, kun:
* Vierailee verkkosivustollamme
* Ottaa meihin yhteyttä lomakkeen, puhelimen tai sähköpostin kautta
* Pyytää tarjousta
* Ryhtyy asiakkaaksi, toimittajaksi tai yhteistyökumppaniksi
* Tilaa uutiskirjeen tai tiedotteita
* Osallistuu kokouksiin, messuille tai tapahtumiin
* Vuorovaikuttaa mainostemme tai digitaalisten kanaviemme kanssa
Voimme myös kerätä tietoja julkisista lähteistä ja ammatillisista verkostoista, kun se on liiketoimintasuhteiden kannalta merkityksellistä.
⸻
4. Käsittelyn tarkoitus
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
Toimittaa tuotteita ja palveluita
* Asiakassuhteiden hallinta
* Sopimusten täyttäminen
* Tuotteiden ja palveluiden toimittaminen
* Tuki- ja huoltopalveluiden hallinta
Liiketoiminnan kehittäminen
* Liiketoimintamahdollisuuksien arviointi
* Markkina-analyysien tekeminen
* Tuotteiden, palveluiden ja asiakaskokemusten parantaminen
Markkinointi
* Tietojen, tarjousten ja uutiskirjeiden lähettäminen
* Tuotteista, palveluista, tapahtumista ja alaan liittyvistä uutisista tiedottaminen
* Kohdennetun markkinoinnin toteuttaminen
Hallinto
* Laskutus
* Kirjanpito
* Sopimusten hallinta
* Lakisääteisten vaatimusten noudattaminen
Turvallisuus
* Järjestelmien suojaaminen
* Petosten ehkäiseminen
* Väärinkäytösten tai tietoturvaloukkausten tutkiminen
⸻
5. Käsittelyn oikeusperusta
Käsittelemme henkilötietoja seuraavien säädösten nojalla:
Sopimuksen täyttäminen
Kun tietojen käsittely on tarpeen asiakkaiden, toimittajien tai yhteistyökumppaneiden kanssa tehtyjen sopimusten täyttämiseksi.
Oikeudellinen velvoite
Kun meidän on käsiteltävä tietoja lain nojalla, esimerkiksi kirjanpito- tai verolainsäädännön mukaisesti.
Oikeutettu etu
Käsittelemme henkilötietoja, kun meillä on perusteltu liiketoiminnallinen etu, joka on painavampi kuin rekisteröidyn yksityisyyden suoja, esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:
* Asiakaspalvelu
* Liiketoiminnan kehittäminen
* Suoramarkkinointi yrityksille
* CRM-hallinta
* Turvallisuus ja käyttö
* Tilastot ja analyysi
Suostumus
Kun laki edellyttää suostumusta, esimerkiksi tietyntyyppisen markkinoinnin tai evästeiden osalta.
⸻
6. CRM- ja ERP-järjestelmät
Toimintansa tehokkaaksi hoitamiseksi Nordic Arena Service käyttää Nordic Arena Service , ERP- ja muita liiketoimintajärjestelmiä.
Henkilötietoja voidaan tallentaa ja käsitellä näissä järjestelmissä seuraaviin tarkoituksiin:
* Asiakashallinta
* Toimittajahallinta
* Projektinhallinta
* Huoltohistoria
* Laskutus
* Taloushallinto
* Viestintä
* Myynti ja markkinointi
Tietoja voidaan säilyttää niin kauan kuin se on tarpeen liikesuhteen hoitamiseksi ja sen jälkeen siinä laajuudessa kuin se on tarpeen oikeudellisten vaateiden, dokumentoinnin ja liiketoiminnallisten tarkoitusten kannalta.
⸻
7. Sähköpostiviestit ja markkinointi
Nordic Arena Service lähettää tietoa tuotteista, palveluista, projekteista, tapahtumista, referensseistä, alan uutisista ja muista asiaankuuluvista tarjouksista.
Lähetykset voivat perustua:
* Suostumus
* Olemassa oleva asiakassuhde
* Oikeutettu etu sovellettavan lainsäädännön mukaisesti
Vastaanottaja voi milloin tahansa peruuttaa markkinointiviestien tilauksen peruutuslinkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.
Rekisteröinnin poistaminen ei vaikuta viestintään, jota tarvitaan voimassa olevien sopimusten tai liikesuhteiden hoitamiseksi.
⸻
8. Evästeet ja vastaavat tekniikat
Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita seuraaviin tarkoituksiin:
* Varmistaa verkkosivuston toimivuus
* Parantaa käyttökokemusta
* Analysoida verkkoliikennettä
* Mitata markkinoinnin tuloksia
* Mukauttaa sisältöä
Tietoa evästeistä on saatavilla erikseen evästekäytännössämme.
⸻
9. Henkilötietojen luovuttaminen
Voimme jakaa henkilötietoja seuraavien tahojen kanssa:
* IT-palveluntarjoajat
* Pilvipalveluntarjoajat
* CRM- ja ERP-palveluntarjoajat
* Markkinointialustat
* Maksu- ja laskutuspalvelut
* Viranomaiset, kun laki sitä edellyttää
* Lakimiehet, tilintarkastajat ja vakuutusyhtiöt
Kaikkien vastaanottajien on käsiteltävä tietoja luottamuksellisesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.
⸻
10. Kansainväliset siirrot
Henkilötietoja voidaan käsitellä EU:n/ETA:n alueella ja sen ulkopuolella.
Jos tietoja siirretään maahan, jossa tietosuojan taso ei ole riittävä, varmistamme, että käytetään asianmukaisia suojatoimenpiteitä, esimerkiksi:
* Euroopan komission vakiolausekkeet (SCC)
* Päätös riittävän suojan tasosta
* Muut laillisesti hyväksytyt mekanismit
⸻
11. Säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä mainittujen tarkoitusten kannalta tai niin kauan kuin laki sitä edellyttää.
Henkilötietoja voidaan säilyttää pidempään, jos se on tarpeen seuraavien syiden vuoksi:
* Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
* Oikeudellisten vaatimusten vahvistaminen, esittäminen tai puolustaminen
* Liikesuhteiden dokumentointi
* Nordic Arena Servicesin oikeutettujen etujen suojaaminen
⸻
12. Turvallisuus
Käytämme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi seuraavilta:
* Luvaton käyttö
* Katoaminen
* Väärinkäyttö
* Muuttaminen
* Tuhoaminen
Turvatoimistamme huolimatta minkäänlaista digitaalista tiedonsiirtoa tai tallennusta ei voida taata täysin turvalliseksi.
⸻
13. Oikeutesi
Sinulla on oikeus:
* Pyytää pääsyä henkilötietoihisi
* Pyytää virheellisten tietojen oikaisua
* Pyytää tietojen poistamista, jos laillista perustetta ei ole
* Pyytää käsittelyn rajoittamista
* Vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun
* Saada tiedot jäsennellyssä muodossa (tietojen siirrettävyys)
* Perua suostumus
Nordic Arena Service hylätä pyynnön siltä osin kuin laki sallii tai edellyttää käsittelyn jatkamista.
⸻
14. Valitukset
Jos katsot, että henkilötietojen käsittelymme on voimassa olevan lainsäädännön vastaista, sinulla on oikeus tehdä valitus seuraavalle taholle:
Tietosuojaviranomainen (IMY)
www.imy.se
⸻
15. Käytäntöjen muutokset
Nordic Arena Service oikeuden päivittää tai muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa.
Uusin versio julkaistaan aina osoitteessa www.nordicarenaservice.se, ja se tulee voimaan julkaisupäivästä lähtien.
⸻
16. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojen käsittelystämme, ota yhteyttä:
Nordic Arena Service
Sähköposti: info@nordicarenaservice.se
Verkkosivusto: www.nordicarenaservice.se
Arvomme
-
Meidän kanssamme on helppo asioida, ja asiakas on aina etusijalla. Olemme intohimoisia tarjoamaan korkeinta laatua ja parasta palvelua. Jos jokin menee pieleen, me korjaamme sen - nopeasti ja yhdessä. Teknologia ohjaa liiketoimintaamme, mutta sen takana olevat ihmiset tekevät eron.
-
Haastamme alaa testaamalla uusia ideoita ja pysymällä kestävän kehityksen ja teknologian eturintamassa. Johtavana toimijana pyrimme aina kehittämään parempia, älykkäämpiä ja kestävämpiä ratkaisuja, joilla on todellista merkitystä.
-
Rakastamme urheilua ja tunnustamme sen voiman yhteiskunnassa. Ratkaisujemme ansiosta yhä useammat ihmiset voivat harrastaa urheilua ja saada turvallisen ja innostavan ympäristön, jossa he voivat kehittyä. Suhtaudumme tähän tehtävään vakavasti ja työskentelemme joka päivä antaaksemme yhä useammalle ihmiselle mahdollisuuden pelata, harjoitella ja kilpailla.
-
Meillä on vahva halu kehittyä jatkuvasti ja etsiä aktiivisesti uusia haasteita. Ammattitaitoisten työntekijöiden, yksityiskohtiin kiinnitetyn huomion ja tinkimättömän laatuajattelun avulla viemme kehitystä eteenpäin - sekä urheilun että yhteiskunnan kannalta.
Nordic Arena on jäsenenä Byggföretagenissa, joka on Ruotsin johtavia rakennus- ja maarakennusalan yrityksiä yhdistävä ammattijärjestö. Jäsenyytemme ansiosta varmistamme, että noudatamme kaikissa hankkeissamme alan korkeimpia laatu-, turvallisuus- ja kestävyysvaatimuksia.
Jäsenyyden lisäksi meillä on nyt myös BKMA-sertifikaatti (Rakennusteollisuuden laatu-, ympäristö-, työterveys- ja työturvallisuusjärjestelmä). Toisin kuin yleiset ISO-standardit, BKMA on rakennusteollisuuden kehittämä järjestelmä rakennusteollisuutta varten. Tämä tarkoittaa, että menettelyt ja käytännöt on räätälöity rakennustyömaiden ja -projektien todellisiin haasteisiin - suunnittelusta ja materiaalivalinnoista työterveys-, turvallisuus- ja ympäristönäkökohtiin.
Sinulle asiakkaana se tarkoittaa:
Lisää mielenrauhaa: riippumattomat sertifiointilaitokset tarkastavat hankkeemme vuosittain, mikä varmistaa, että noudatamme jatkuvasti rakennusalan omia laatu-, ympäristö-, terveys- ja turvallisuusstandardeja.
Toimialakohtaiset ratkaisut: ISO on hyvä järjestelmä monilla teollisuudenaloilla, mutta BKMA on sovitettu erityisesti rakentamiseen. Sen avulla voimme työskennellä tehokkaammin ja käytännöllisemmin - ilman turhaa byrokratiaa.
Kilpailuetu: Monilta kilpailijoilta puuttuu sertifiointi kokonaan, toiset taas luottavat ISO-järjestelmään, joka ei ole rakennuskohtainen. BKMA:n avulla osoitamme, ettemme vain noudata vaatimuksia, vaan olemme eturintamassa ja nostamme rimaa koko alalle.
Se, että olemme osa Byggföretagenia ja samalla BKMA-sertifioitu, tarkoittaa, että työskentelemme aktiivisesti oikeudenmukaisen ja turvallisen rakennusalan puolesta, jossa noudatamme työehtosopimuksia, työympäristösääntöjä ja eettisiä ohjeita. Tämä antaa asiakkaillemme ainutlaatuisen yhdistelmän turvallisuutta, laatua ja pitkän aikavälin kestävyyttä.
Meille Nordic Arenalla on tärkeää olla osa organisaatiota, joka vie kehitystä eteenpäin ja tukee alaa työympäristöön, ammattitaidon tarjontaan ja innovaatioihin liittyvissä kysymyksissä. Yhteistyömme Byggföretagenin kanssa ja BKMA-sertifiointimme avulla vahvistamme asemaamme luotettavana ja vastuullisena toimijana urheilutilojen rakentamisessa - tekonurmista ja urheilulattioista juoksuratoihin ja yleisurheilutiloihin.
Jäsenyytemme ja BKMA-sertifiointimme osoittaa sitoutumisemme kestävään rakentamiseen, turvallisiin työolosuhteisiin ja korkeimpaan laatuun jokaisessa hankkeessamme.
ESTC:n jäsen kestävän ja innovatiivisen tekonurmi-alan puolesta
Nordic Arena on Euroopan, Lähi-idän ja Afrikan synteettisten nurmikenttien teollisuutta edustavan EMEA Synthetic Turf Councilin (ESTC) ylpeä jäsen. ESTC:n jäsenyytemme kautta pyrimme edistämään kestävää kehitystä, laatua ja innovaatioita tekonurmi-alalla.
Miksi ESTC:n jäsenyys on tärkeää?
Kestävän kehityksen edistäminen: ESTC on kehittänyt elinkaariarviointityökalun, jonka avulla valmistajat voivat tiedottaa selkeästi tuotteidensa ympäristönsuojelun tasosta. Tämän aloitteen ansiosta meidän on helpompi tarjota asiakkaillemme ympäristöystävällisiä ratkaisuja.
Pääsy tietoon ja resursseihin: Jäseninä meillä on pääsy ESTC:n tietokeskukseen, josta saamme arvokasta tietoa synteettisten pintojen valinnasta, kunnossapidosta ja parhaista käytännöistä.
Alan standardit ja ohjeet: ESTC:n kautta pysymme ajan tasalla tekonurmi-alan uusimmista teknisistä standardeista, sertifiointikriteereistä ja säädöksistä, mikä varmistaa, että tuotteemme ja palvelumme täyttävät korkeimmat mahdolliset standardit.
Miten tämä hyödyttää asiakkaitamme?
Laadunvarmistus: Osallistumisemme ESTC:hen varmistaa, että toimitamme tuotteita ja palveluja, jotka täyttävät tiukat laatuvaatimukset, ja antaa asiakkaillemme mielenrauhan investoinneistaan.
Ympäristötietoisuus: noudattamalla ESTC:n ohjeita voimme tarjota ratkaisuja, jotka minimoivat ympäristövaikutukset, mikä on etu asiakkaille, jotka pitävät kestävyyttä tärkeänä.
Innovaatio ja kehitys: ESTC:n jäsenyytemme tarkoittaa, että olemme jatkuvasti ajan tasalla tekonurmen uusimmista innovaatioista, jolloin voimme tarjota asiakkaillemme markkinoiden nykyaikaisimmat ja tehokkaimmat ratkaisut.
Osallistumalla aktiivisesti ESTC:n toimintaan Nordic Arena jatkaa tekonurmialalla edelläkävijänä keskittyen kestävyyteen, laatuun ja asiakastyytyväisyyteen.
